安くなったつもりが・・・

お客様からのご相談で「”お使いのインターネット利用料が安くなりますので乗り換えてください”という電話勧誘に従って乗り換えたんですけど、本当に自分にとって最適なインターネット環境になっていますか?」という内容があります。

確かに、以前お使いのインターネットサービスよりは安くなっている場合もありますし、中にはオプション等が付けられて逆に高額になっているケースもあります。

以前より安くなっている場合でも「最適にはなっていない」ケースも多くあります。

同じ品質のサービスをもっとお得に使えるのに、なんとなく安くなったと考えるのは要注意です。

いざ、最適なサービスに乗り換えようとすると、高額な違約金がかかる場合もあります。

電話勧誘の「安くなりますよ」を安易に信じては欲しくありません。

   

 電話勧誘での「安くなりますよ」には要注意!

ご家族がご利用中のスマホのキャリアや、ご家庭の通信環境をよく考えて乗り換えることが必要です。

勿論、仮に高くても、お客様自身のこだわりがあれば、それで良いと思います。

物を購入するときには実際に現物を見てから購入するのが一般的ですが、インターネットは目には見えない商品です。

目に見えないサービスだからこそ、対面でしっかりと説明を聞いて、納得したうえで契約をして頂くことが大事です。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です